WaitUP
WaitUP
Sistema eliminacode digitale per una gestione efficiente di sportelli e servizi

SISTEMA ELIMINACODE

Sistema eliminacode digitale: WaitUP, la soluzione completa, scalabile e sicura

WaitUP è il sistema eliminacode sviluppato da Infor per digitalizzare e semplificare la gestione delle attese negli sportelli pubblici e privati. Progettato per essere scalabile, personalizzabile e facilmente integrabile, WaitUP si adatta a ogni contesto organizzativo: pubblica amministrazione, sanità, banche, retail, aziende e grandi enti multisede.

Sistema eliminacode

Caratteristiche principali del sistema di gestione code digitale

Multi-totem e multi-sportello

Ogni totem e ogni sportello possono gestire code indipendenti o condivise, attivabili e disattivabili in tempo reale.

Multi-coda e gestione priorità

Crea code differenziate con prefissi, colori e priorità personalizzate. La gestione automatizzata assicura ordine e velocità.

Multi-sede

Crea code differenziate con prefissi, colori e priorità personalizzate. La gestione automatizzata assicura ordine e velocità.

Accesso via browser

Nessuna installazione: tutto è gestibile da una console cloud tramite qualsiasi browser web.

Smart Monitor e Digital Signage

Visualizza le informazioni di coda su semplici Smart TV. Integrazione con il sistema DisplayUP per contenuti multimediali.

Reportistica avanzata

Statistiche in tempo reale e export Excel per analizzare performance, flussi e attese.

I vantaggi di un eliminacode elettronico per l’azienda

Riduzione delle code e dei tempi di attesa

Ottimizzazione del personale e dei servizi

Gestione centralizzata di più sedi e sportelli

Accessibilità e facilità d’uso

Integrazione con software esistenti (prenotazioni, CRM, segnaletica digitale)

Sicurezza cloud e GDPR compliance

sistema eliminacode

Perché scegliere WaitUP

  • Esperienza Infor: oltre 30 anni nello sviluppo software per PA e aziende.
  • Soluzione completa: hardware compatibile standard, installazione rapida.
  • Supporto garantito: help desk e assistenza tecnica dedicata.
  • Flessibilità totale: multi-sportello, multi-sede, personalizzazioni su misura.

Vuoi scoprire come il sistema eliminacode WaitUP può migliorare l’organizzazione dei tuoi servizi e ridurre i tempi di attesa?

Compila il form per richiedere una consulenza personalizzata o visita il sito ufficiale waitup.it

totem gestione code e digital signage

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FAQ sui sistemi eliminacode e su WaitUP

Un sistema eliminacode è una soluzione tecnologica utilizzata per gestire in modo ordinato i flussi di persone in attesa presso uffici, negozi, banche, ospedali o aziende. I moderni sistemi eliminacode integrano software gestionali, display digitali e totem interattivi per migliorare l’esperienza del cliente, ridurre i tempi di attesa percepiti e ottimizzare l’organizzazione del servizio. Aziende come Infor, specializzate in trasformazione digitale e soluzioni IT innovative, supportano le imprese nell’implementazione di tecnologie intelligenti per la gestione dei processi e dell’accoglienza.

I totem eliminacode sono dispositivi digitali interattivi che permettono agli utenti di selezionare un servizio e ricevere automaticamente un ticket con il proprio numero di attesa. Possono essere dotati di touchscreen, lettori QR o integrazioni cloud e vengono spesso collegati a monitor informativi e software di gestione code. Grazie alle moderne soluzioni IT e alle infrastrutture cloud, i totem eliminacode consentono alle aziende di monitorare in tempo reale i flussi di clienti, migliorare l’efficienza operativa e offrire un servizio più organizzato e professionale.

L’idea dell’eliminacode moderno nasce nel XX secolo con l’evoluzione dei sistemi di gestione delle attese nei servizi pubblici e commerciali. L’ingegnere danese Jørgen Hans Jensen depositò il brevetto per il suo “Queue Management System” nel 1952 (registrato ufficialmente in diversi paesi tra il 1953 e il 1955).Il suo sistema era basato su un distributore meccanico di ticket numerati e un display elettrico per richiamare il numero successivo. L’idea nacque per risolvere il caos delle attese negli uffici postali e nelle banche, trasformando la “coda fisica” in una più ordinata “coda virtuale”.

WaitUP è un sistema digitale di gestione code sviluppato da Infor per ottimizzare i flussi di persone, ridurre i tempi di attesa e migliorare l’organizzazione dei servizi. È pensato per banche, uffici pubblici, enti sanitari, aziende e strutture che gestiscono elevati accessi al pubblico. Grazie alla sua architettura flessibile e cloud, WaitUP consente di gestire code, sportelli e sedi multiple tramite un’unica piattaforma accessibile via web.

No, WaitUP è accessibile direttamente da browser web e non richiede l’installazione di software sui dispositivi degli operatori o dei gestori. La console amministrativa può essere utilizzata da qualsiasi postazione connessa a internet, semplificando la gestione delle code, degli sportelli e delle configurazioni del sistema anche da remoto.

Sì, WaitUP è una soluzione flessibile e scalabile che può essere utilizzata sia in grandi organizzazioni sia in piccole strutture. Il sistema permette di configurare anche un singolo totem o pochi sportelli, adattandosi alle esigenze operative di uffici, studi professionali, punti assistenza o piccole attività commerciali. Inoltre, la gestione centralizzata e la possibilità di utilizzare smart TV riducono i costi di installazione e manutenzione.

Per utilizzare WaitUP sono necessari un totem eliminacode per la distribuzione dei ticket, monitor o smart TV per visualizzare le chiamate in sala d’attesa e dispositivi con browser web per accedere alla console di gestione. Il sistema può essere erogato anche in cloud e integrato facilmente con infrastrutture già esistenti, rendendo l’installazione semplice e versatile.

Sì, WaitUP è progettato per gestire contemporaneamente più sedi, sportelli e totem attraverso un’unica piattaforma centralizzata. Ogni sede può operare in autonomia, mentre l’amministrazione centrale mantiene il controllo completo delle code, degli utenti e delle configurazioni. Inoltre, ogni sportello può essere associato a una o più code e attivato o disattivato in tempo reale tramite il backoffice web, garantendo massima flessibilità organizzativa anche in strutture complesse o distribuite sul territorio.

Sì, WaitUP può essere fornito insieme ai dispositivi hardware necessari per creare un sistema completo di gestione code. La soluzione include totem eliminacode, monitor di sala e display perfettamente integrati con il software, garantendo un’esperienza pronta all’uso e facilmente configurabile. Inoltre, WaitUP supporta anche smart TV per la visualizzazione delle chiamate, riducendo i costi di installazione e offrendo massima flessibilità per qualsiasi tipo di struttura.